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chatbot et relation client

Pourquoi les marques choisissent-elles les chatbots comme service client ?

Près des trois quarts des Américains souhaitent trouver eux-mêmes la solution à leurs problèmes au lieu de recourir à un service clientèle. D’où la place de plus en plus importante du chatbot dans la gestion de relation client. Qu'est-ce…
kilian.mg

Relation client quel rôle jouent les chatbots

L’interaction avec la clientèle s’impose dans l’univers commercial. Actuellement, l’intelligence artificielle offre une nouvelle méthode de communication comme les chatbots. Un aperçu général sur les chatbots Étymologiquement,…