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Externalisation de la relation client : les avantages

C’est le client qui fait vivre une entreprise. Une façon très directe de dire les choses. C’est donc vital pour une société de garantir l’excellence de son service client, dont les missions sont de fidéliser les clients et faire plus de vente. Gérer la relation client n’est pas forcément le fort d’une entreprise, surtout les […]

Pourquoi l’externalisation de la relation client à Madagascar ?

Depuis quelques années, de plus en plus de sociétés spécialisées dans la relation client s’implantent à Madagascar. Les grandes entreprises déjà implantées sur la Grande Ile ont aussi développé leurs offres avec les services de relation client. Pourquoi cet engouement ? Madagascar est la meilleure destination pour externaliser la relation client. Zoom.